Відбувся онлайн-вебінар для платників податків щодо комунікаційних каналів ГУ ДПС в області

Головним управлінням ДПС у Житомирській області (ГУ ДПС) проведено онлайн-вебінар для платників податків, який відбувся у форматі відеоконференції на платформі Zoom. Захід був спрямований на інформування суб’єктів господарювання та громадян про дієві комунікаційні канали взаємодії з податковою службою та можливості отримання податкової інформації й консультацій у зручному форматі. Важливо, що розвиток таких каналів комунікації є складовою політики безбар’єрності, адже вони забезпечують рівний доступ до послуг для всіх категорій платників податків незалежно від місця перебування чи фізичних можливостей. 

Під час вебінару начальник відділу інформаційної взаємодії ГУ ДПС Алла Корнійчук ознайомила учасників з основними офіційними каналами комунікації, зокрема з можливостями Електронного кабінету платника, інформаційними ресурсами – субсайтом «Головне управління ДПС у Житомирській області» та сторінкою у соціальній мережі Facebook «ДПС у Житомирській області», а також роботою телефонів «гарячих ліній», за якими платники податків можуть оперативно отримати роз’яснення з актуальних податкових питань.

Окремо було поінформовано про функціонування Комунікаційної податкової платформи, яка створена для налагодження відкритого діалогу між податковими органами та бізнесом, обговорення проблемних питань і напрацювання спільних рішень. Також увагу учасників звернули на роботу консультаційних центрів – з питань зупинення реєстрації податкових накладних в ЄРПН та надання консультацій мобілізованим платникам податків - фізичним особам, які не можуть виконувати податкові обов`язки, чи членам їх родин, де платники податків можуть отримати фахову допомогу з питань застосування податкового законодавства.

Особливий акцент під час заходу було зроблено на діяльності Офісу податкових консультантів. Це сучасний формат сервісної підтримки платників податків, який забезпечує індивідуальний підхід, надання професійних консультацій та супровід у вирішенні складних податкових питань. Робота Офісу спрямована на підвищення рівня податкової культури, запобігання помилкам під час виконання податкових зобов’язань та формування партнерських відносин між платниками податків і податковою службою. Офіс працює за адресою: м. Житомир, площа Перемоги, 2.

На завершення заходу Алла Корнійчук звернула увагу учасників на початок Деклараційної кампанії – 2026. Платникам було роз’яснено, що всі наявні канали комунікації готові надати необхідну інформаційну та консультаційну підтримку з питань, що стосуються декларування доходів громадян, отриманих у 2025 році.

Проведення таких онлайн-вебінарів сприяє підвищенню поінформованості платників податків, розвитку відкритої комунікації та покращенню якості надання податкових сервісів.