Інформація щодо стану розгляду звернень громадян в Головному управлінні ДПС у Житомирській області за 2025 рік

Протягом 2025 року до Головного управління ДПС у Житомирській області (далі – ГУ ДПС) надійшло 651 звернення від 773 громадян. У порівнянні з аналогічним періодом 2024 року кількість звернень збільшилась на 181 одиницю (2024 рік – 470 звернень від 866 громадян).

Серед загальної кількості звернень переважають індивідуальні – 618    (94,9 відс.). Також надходили колективні звернення громадян – 7 (1,1 відс.) та анонімні – 26 (4 відс.).

Усі звернення за ознакою надходження поділяються на первинні – 610 (93,7 відс. ),  повторні – 19 (2,9 відс.), дублетні – 12 (1,9 відс.) та неодноразові - 10 (1,5 відс.).

За формою надходження отримано:

від громадян поштою, через мережу «Інтернет», засобами електронного, телефонного зв’язку – 482 звернень;

через органи влади – 12 звернень;

від інших органів, установ, організацій – 157.

Аналіз свідчить, що всі 651 звернення стосувались фінансової, податкової політики.

За соціальним статусом заявників надійшло від: пенсіонерів – 26 звернень, селян – 5 звернень, військовослужбовців – 4 звернення, осіб, що позбавлені волі – 2 звернення, від журналіста, робітника, державного службовця та підприємця по 1 зверненню. Решта 732 громадяни у зверненнях не зазначили свій соціальний статус.

За категоріями авторів звернень встановлено: учасники бойових дій –  13 звернень, особи з інвалідністю ІІ групи – 7 звернень, внутрішньо переміщені особи, особи з інвалідністю ІІ групи  та особи, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи  по 2 звернення, дитина війни, особа з інвалідністю внаслідок війни по 1 зверненню. Решта 745 громадян у зверненнях не зазначили свій соціальний статус.

За територіальною ознакою найбільше звернень протягом звітного періоду надійшло від жителів таких населених пунктів та областей: Житомирської – 442, м. Київ – 56, Київської області - 29. Решта звернень надходили від жителів Одеської області – 7 звернень, Харківської – 5 звернень, Донецької – 4 звернення, Вінницької, Закарпатської, Львівської та Полтавської областей – по 3 звернення, Дніпропетровської, Тернопільської та Чернігівської – по 2 звернення, Волинської, Івано-Франківської, Сумської,  Черкаської та громадянина іншої держави – по 1 зверненню, у 91 зверненні не визначено область.