Відбулася чергова зустріч з керівництвом товариства сліпих: обговорено доступність податкових сервісів

У рамках постійної співпраці та підтримки громадян з особливими потребами відбулася чергова зустріч представників податкової служби з керівництвом Житомирської обласної організації товариства сліпих. Метою зустрічі стало обговорення доступності електронних сервісів ДПС та покращення умов отримання адміністративних послуг у Центрах обслуговування платників для осіб з порушенням зору.

Зустріч відбулась за участі заступниці начальника Головного управління ДПС у Житомирській області Людмили Великої, начальниці управління податкових сервісів Оксани Пахолюк, керівниці Житомирської обласної організації товариства сліпих Ірини Смірнової та її членів.

Під час зустрічі податківці презентували можливості електронних сервісів, які дозволяють платникам отримувати більшість послуг дистанційно — без необхідності відвідувати органи податкової служби. Електронний кабінет платника та інші онлайн-сервіси ДПС постійно вдосконалюються, щоб забезпечити максимальну доступність для людей з порушеннями зору.

Також обговорили питання забезпечення доступності податкових послуг, зокрема, створення зручних умов для особистого прийому людей з порушенням зору, можливість супроводу під час отримання послуг, контрастне маркування у Центрах обслуговування платників для кращої орієнтації осіб з порушенням зору.

Представники товариства сліпих поділилися власним досвідом і надали практичні пропозиції щодо підвищення комфортності та ефективності обслуговування.

На завершення зустрічі податківці поінформували учасників про проведення опитування щодо оцінки потреб осіб з інвалідністю та осіб з інвалідністю внаслідок війни щодо фізичної, інформаційної та цифрової доступності (безбар’єрності) взаємодії та послуг в органах ДПС. Опитування можна пройти за посиланням https://tax.gov.ua/anketa/?3366912742. 

Зустріч відбулася у конструктивній атмосфері та підтвердила важливість діалогу між податковою службою і громадськими організаціями. Спільна робота над покращенням доступності сервісів ДПС сприятиме створенню безбар’єрного середовища та підвищенню якості обслуговування всіх категорій платників.