Основними завданнями відділу реєстрації користувачів є надання електронних довірчих послуг, обробка персональних даних, забезпечення захисту персональних даних, обслуговування сертифікатів (формування, блокування, поновлення та скасування).
З початку звітного року послугами відокремлених пунктів реєстрації ГУ ДПС у Житомирській області кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС, які розміщені у містах Житомир, Бердичів та Коростень, скористались 4413 юридичних та фізичних осіб. Їм безкоштовно надано такі послуги, за результатом яких створено 4700 кваліфікованих електронних підписів та сформовано 9400 кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів.
Зокрема, протягом січня-квітня ц.р. за отриманням електронних довірчих послуг звернулись 1809 юридичних та 2326 фізичних осіб, яким сформовано відповідно 4134 сертифікатів відкритих ключів для юридичних осіб та 4758 сертифікатів для фізичних.
Окрім цього, за цей же період 447 осіб звернулись з питань зміни статусу сертифікатів відкритих ключів, яким скасовано 588 сертифікатів.
Разом з цим, працівниками надаються консультативні послуги у сфері електронних довірчих послуг за зверненнями користувачів, як в телефонному режимі, так і в усній формі.