Основні аспекти Національної стратегії доходів та заходи ДПС із її впровадження

З метою запровадження регулярного вивчення оцінки якості надання послуг та виявлення проблемних питань, що виникають у діяльності ДПС, шляхом опитування платників податків, оприлюднення його результатів та публічне звітування про вжиті заходи, а також підтримання зворотного зв’язку із зацікавленими сторонами щодо удосконалення процесів адміністрування є: 

- зміцнення доброчесності та довіри до контролюючих органів через посилення антикорупційних заходів та підвищення прозорості й ефективності процедур управління; 

- вирішення проблемних питань, що впливають на рівень довіри до податкових органів, та побудова партнерських відносин платників податків і держави, що сприятиме: 

▪ підвищенню рівня доброчесності працівників ДПС та довіри платників податків до діяльності ДПС; 

▪ підвищенню загального рівня податкової культури платників податків; 

▪ підвищенню рівня сервісу консультування платників податків податковим органом, у тому числі за категоріями уваги; 

▪ збільшенню рівня податкових надходжень, у тому числі за рахунок добровільної сплати; 

▪ удосконаленню та розширенню податкових сервісів і послуг, що надаються податковим органом.