Про переваги використання Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу

Інформаційно-довідковий департамент (далі - ІДД) повідомляє, що у межах створення Електронної інформаційної системи (Електронного Уряду) функціонує Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (далі - ЗІР) доступ до якого здійснюється через вебпортал ДПС або безпосередньо через будь-яку пошукову систему в мережі інтернет.

Робота ЗІР направлена на забезпечення суспільства своєчасною, достовірною і повною довідковою інформацією у вигляді, зокрема, відповідей на запитання із 37 напрямів; нормативними та інформаційними документами; актуальними ставками податків; інформацією щодо останніх змін в податковому законодавстві, щоденною підбіркою відповідей на двадцять актуальних запитань; податковим календарем, який містить систематизовану інформацію про терміни сплати податків і зборів, платежів, подання звітності до органів ДПС.

Крім того, користувачі ЗІР мають можливість оцінити якість відповідей на запитання, що містяться у розділі «Запитання-відповіді з Бази знань», залишити коментар чи пропозицію до них, а проведений аналіз та опрацювання таких коментарів дозволяє забезпечувати надання якісних інформаційно-довідкових послуг.

Також нагадуємо, що відповідно до п. 4 наказу Державної податкової служби України від 06.02.2024 № 106 «Про затвердження Порядку організації роботи з формування та підтримки в актуальному стані Бази знань» територіальні органи ДПС зобов'язані використовувати Базу знань ЗІР як основу при підготовці індивідуальних податкових консультацій відповідно до статті 52 глави 3 розділу II Податкового кодексу України та відповідей роз'яснювального характеру на звернення фізичних та юридичних осіб.

При цьому повідомляємо, що ІДД здійснюється автоматична фіксація кількості відвідувань користувачів ЗІР. В середньому на місяць до ЗІР звертаються понад 320 тис. користувачів.