Сектором розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації організаційно-розпорядчого управління ГУ ДПС у Житомирській області, якому доручена співпраця із Контакт-центром ДПС сервісом «Пульс», здійснюється постійний контроль за якісним та своєчасним розглядом інформації, що надходить з сервісу «Пульс» до Головного управління засобами спеціалізованої автоматизованої системи. 
    Безпосередньо на розгляд за січень-травень 2022 року від сервісу «Пульс» надійшло 6 звернень, в т.ч. за напрямком: 
    - щодо приведення інтегрованої картки платника у відповідність – 3; 
    - щодо наявності податкового боргу – 2; 
    - щодо неотримання відповіді на письмове звернення – 1.