Сектором розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації організаційно-розпорядчого управління ГУ ДПС у Житомирській області, якому доручена співпраця із Контакт-центром ДПС сервісом «Пульс», здійснюється постійний контроль за якісним та своєчасним розглядом інформації, що надходить з сервісу «Пульс» до Головного управління засобами спеціалізованої автоматизованої системи.
Безпосередньо на розгляд за січень-травень 2022 року від сервісу «Пульс» надійшло 6 звернень, в т.ч. за напрямком:
- щодо приведення інтегрованої картки платника у відповідність – 3;
- щодо наявності податкового боргу – 2;
- щодо неотримання відповіді на письмове звернення – 1.