Керівництвом ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС здійснюється особистий прийом громадян, але враховуючи карантинні заходи такі зустрічі обмежені.
Проте, з початку року здійснено 23 прийоми за зверненнями громадян. Основна частка питань, що порушувались під час особистого прийому громадян стосувалась адміністрування загальнодержавних та місцевих податків і зборів (13 звернень або 56,5%), розстрочення (відстрочення, реструктуризація) грошового зобов’язання (податкового боргу) (6 звернень або 26,1%) та ін.
Під час особистого прийому на всі звернення громадян були надані роз'яснення в усній формі та згідно чинного законодавства.
З початку року до органів ДПС в області повторні, неодноразові та масові звернення громадян на особистому прийомі не надходили.
За відповідний період поточного року відбувся 1 колективний особистий прийом, на якому звернулися 2 громадянина. На всі звернення громадян було надано ґрунтовні відповіді.