Протягом 2020 року до податкової області надійшло 652 письмові звернення громадян

З початку року до Головного управління ДПС у Житомирській області (далі - ГУ ДПС) надійшло 652 письмові звернення громадян, що на 41 звернення менше, ніж за відповідний період 2019 року (ГУ ДФС – 412 звернень, ГУ ДПС – 281 звернення, разом - 693), із них скарг – 7 (1,07% від загальної кількості звернень), пропозиції не надходили.

Найчастіше у зверненнях громадяни порушували наступні питання:

- нарахування та сплата податку на майно;

- інформування про ухилення від сплати податків та проведення контрольно-перевірочної роботи;

- питання нарахування єдиного соціального внеску;

- нарахування та сплата податку на доходи фізичних осіб.

На всі звернення громадян було надано ґрунтовні відповіді без порушень контрольних термінів та згідно чинного законодавства.

За звітний період надійшло 7 скарг, що на 7 менше, ніж за відповідний період 2019 року (ГУ ДФС – 13 скарг, ГУ ДПС – 1 скарга, разом - 14). За результатами розгляду: надано роз'яснення та інформація не підтвердилась по чотирьом скаргам; направлені для розгляду за належністю до інших органів три скарги. На розглянуті скарги було надано ґрунтовні відповіді без порушень контрольних термінів та згідно чинного законодавства.

Протягом поточного року та в аналогічному періоді 2019 року масові звернення до ГУ ДПС не надходили. За звітний період надійшло 8 дублетних звернення, що на 75 менше ніж за відповідний період 2019 року (ГУ ДФС – 30 звернень, ГУ ДПС – 53 звернення, разом - 83), 12 неодноразових.

До ГУ ДПС надійшло 15 колективних звернень від 62 громадян, що на 3 аналогічних звернення більше, ніж за відповідний період 2019 року (ГУ ДФС – 8 звернень від 61 громадянина, ГУ ДПС – 4 звернення від 27 громадян, разом – 12 та 88 відповідно).

Питома вага колективних звернень склала 2,3% від загальної кількості звернень.

За категоріями авторів звернень:

особа з інвалідністю внаслідок війни - 4;

учасник бойових дій  – 3;

інвалід І групи – 2;

інвалід ІІ групи – 6;

інвалід ІІІ групи  - 5;

багатодітна сім*я – 1;

особа, що потерпіла від Чорнобильської катастрофи – 2;

учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС – 3;

категорія авторів звернень не визначена – 673.

За соціальним станом авторів звернення надійшли від:

пенсіонер – 21;

пенсіонер з числа військовослужбовців - 1;

робітник - 1;

державний службовець - 2;

військовослужбовець – 1;

підприємець – 6;

особа, що позбавлена волі; особа, воля якої обмежена - 1;

інші  – 1;

соціальний стан авторів звернень не визначено – 665.