За січень-грудень 2019 року через урядову «гарячу лінію» на розгляд до ГУ ДПС в області надійшло 71 звернення, одне із яких анонімне. 
    Вказані звернення стосувались: єдиного соціального внеску, єдиного податку, порядку отримання довідки про доходи, відображення відомостей про суми виплачених доходів у Державному реєстрі фізичних осіб-платників податків ДПС України, повідомлення про можливе ухилення від сплати податків, отримання податкової знижки, плати податку на майно, податкового боргу, питань реєстрації фізичної особи-підприємця та ін. 
    На звернення надано ґрунтовні відповіді у встановлені терміни та згідно норм чинного законодавства.