Про роботу Офісів податкових консультантів (ОПК), їх послуги, можливості та переваги розповіла начальниця управління податкових сервісів Головного управління ДПС у Житомирській області Оксана Пахолюк.
За її словами, основна мета роботи офісів – допомогти платникам податків швидко та зрозуміло отримати відповіді на актуальні питання. Сьогодні отримати роз’яснення з податкових питань можна у зручному для себе форматі – особисто або онлайн. Сервіс спрямований на вирішення нагальних податкових питань, які виникають у платників. Надати фахову пораду і запобігти порушенням законодавства – головне завдання для податківців.
Нагадала, що в ОПК можна отримати консультації за такими напрямами: 
- оподаткування фізичних та юридичних осіб;  
- електронні сервіси та звітність;  
- податкові спори;  
- податковий аудит;  
- фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО;  
- контроль за обігом підакцизних товарів;   
- зупинення реєстрації ПН / РК;   
- погашення податкового боргу та заборгованості з єдиного внеску;  
- надання кваліфікованих електронних довірчих послуг;  
- трансфертне ціноутворення.  
Важливим напрямом роботи є забезпечення доступності послуг для всіх категорій громадян. Зокрема, передбачена можливість отримання консультацій із залученням сурдоперекладача для відвідувачів із порушенням слуху. 
Окрема перевага  приділяється ветеранам та членам ветеранської спільноти. Для ветеранів передбачено обслуговування поза чергою, що дає можливість отримати необхідну консультацію швидше та у зручний спосіб. Також звернула увагу, для тих, хто не має можливості відвідати ОПК особисто, доступний онлайн – формат консультування. Такий підхід робить взаємодію з податковою службою більш доступною, економить час і дозволяє оперативно вирішувати актуальні питання.  
Також для зручності платників ще відкрито три онлайн-пункти офісу податкових консультантів, де кожен охочий може отримати кваліфіковану допомогу як під час особистого звернення, так і в онлайн-форматі.
Офіси податкових консультантів працюють за такими адресами:  

м. Житомир, м-н Перемоги, 2 (основний Офіс податкових консультантів); 

м. Бердичів, вул. Б. Хмельницького, 24а (онлайн-пункт);     

м. Звягель, вул. Олександра Чернявського, 3 (онлайн-пункт);   

м. Коростень, вул. Героїв Рятувальників, 3 (онлайн-пункт).   

Як підсумувала Оксана Пахолюк, своєчасна консультація допомагає платникам краще орієнтуватися у податковому законодавстві та правильно виконувати свої податкові зобов’язання. ОПК – це можливість отримати професійну допомогу з податкових питань у зручному та доступному форматі, незалежно від того, чи йдеться про громадянина, підприємця або представника бізнесу.