Житомирська ДПІ: Проведено сеанс телефонного зв’язку «гаряча» лінія з питань «Впровадження реформ та управління змінами - Національна стратегія доходів на 2024-2030 року»

Нещодавно заступник начальника ДПІ – начальник відділу обліку платників та об’єктів оподаткування Житомирської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Житомирській області Алла Якімчук провела для платників податків телефонний сеанс «гаряча лінія» на тему «Впровадження реформ та управління змінами - Національна стратегія доходів на 2024-2030 року».

Під час телефонних розмов платники отримали відповіді на запитання щодо реформування податкової та митної політик і перегляду процесів їх адміністрування.

Зокрема зазначалось, що для того, щоб підняти рівень довіри населення до ДПС самі методи дослідження громадської думки теж потребують вдосконалення,зокрема:

- проведення регулярних (не рідше одного разу на два роки) незалежних опитувань з урахуванням статистично обґрунтованого формування вибірки респондентів у різних ключових групах платників податків та визначенням методології дослідження громадської думки;

- оприлюднення результатів проведеного незалежного опитування та плану заходів, розробленого за результатом такого опитування, з підвищення рівня довіри до ДПС щодо врегулювання виявлених проблем в діяльності податкового органу;

- аналіз результатів двох останніх проведених незалежних опитувань, та коригування заходів спрямованих на підвищення рівня довіри до ДПС при розробці плану заходів за результатом остатнього опитування з метою підвищення ефективності відповідних заходів.

Розповідалось, що розв’язання питань, що позначаються на рівні довіри до податкових органів, та побудови партнерських відносин платників податків та держави сприятиме:

- підвищенню рівня доброчесності працівників ДПС та довіри платників податків до діяльності ДПС;

- підвищенню загального рівня податкової культури платників податків;

- підвищенню рівня сервісу консультування платників податків податковим органом, в тому числі за категоріями уваги;

- збільшенню рівня податкових надходжень, в тому числі за рахунок добровільної сплати;

- удосконаленню та розширенню податкових сервісів та послуг, що надаються податковим органом.

На всі поставлені питання в ході «гарячої лінії» були надані кваліфіковані роз’яснення в межах чинного податкового законодавства.