Працівниками постійно проводиться роз'яснювальна робота з платниками щодо використання електронних сервісів ДПС. Зокрема, при зверненні суб'єктів господарювання до органу податкової служби з питань застосування програмних РРО працівниками надається консультація з використанням розміщених матеріалів на сайті ДПС та розміщених в ЦОП презентаційних матеріалів.
У ході зустрічей обговорюється ряд пріоритетних напрямів роботи ДПС в умовах воєнного стану. Одним із найактуальніших питань, залишається розвиток онлайн-сервісів для задоволення потреб платників та забезпечення електронної взаємодії з органами ДПС та застосунок «Моя податкова».
До речі, користувачі, які завантажили додаток «Моя податкова», отримують послуги у смартфоні не витрачаючи часу на відвідування податкової.
Крім того, до відома платників доводиться інформація щодо функціонування онлайн-навчання, де кожен громадянин зможе самостійно отримати актуальну інформацію з питань нарахування майнових податків - земельного податку, податку на нерухоме майно, податкового боргу та ін.
У ході зустрічей розглядаються питання декларування громадянами доходів, отриманих у 2023 році.