Коростенська ДПІ : Розповсюджені помилки при формуванні фіскального чека

Коростенська ДПІ  інформує, що у разі виникнення у користувача програмного реєстратора розрахункових операцій (далі – ПРРО)) в програмному рішенні «ПРРО Каса» (Windows/Android) при формуванні фіскального чека помилок: «помилка в реєстрації чека» або «не можливо фіскалізувати чек», то такому суб’єкту господарювання потрібно перевірити наявність зв’язку з фіскальним сервером.

Слід звернути увагу, що одночасно з повідомленням про помилку надходить розшифрування причини відмови.

Увага, наведені помилки можуть виникати у разі:

- втрати зв’язку між ПРРО та фіскальним сервером та відмовою суб’єкта господарювання перейти в режим офлайн;

- суб’єкт господарювання здійснював спроби працювати з двох різних пристроїв на одному ПРРО не закривши робочу зміну на одному з пристроїв, внаслідок чого була порушена локальна нумерація документів.