При подачі податкової звітності за допомогою ЕЦП через Е-кабінет у платників податків виникає безліч запитань, а особливо багато питань з подачею об’єднаного нового звіту з ЄСВ та ПДФО: «Податкового розрахунку сум доходу, нарахованого(сплаченого) на користь платників податків - фізичних осіб, і сум утриманого з них податку, а також сум нарахованого єдиного внеску», який платники у 2021 році подавали вперше.
Для покращення якості обслуговування у Житомирській ДПІ Головного управління ДПС у Житомирській області постійно проводяться заняття з платниками, які бажають подати звітність за допомогою ЕЦП.
Метою подібних щоденних заходів є отримання практичної допомоги від податківців при подачі звітності, або подачі заяв через електронні сервіси. Платникам детально та покроково надаються роз’яснення, як можна швидко та доступно отримати ЕЦП через додаток Приват - 24, або іншими надавачами ЕДП.