Днями відбувся сеанс телефонного зв’язку «гаряча лінія» на тему: «Питання надання адміністративних послуг» за участі головного державного інспектора відділу надання адміністративних послуг, організації роботи та документообігу Звягельської ДПІ Головного управління ДПС у Житомирській області Юлії Кемської.

Під час спілкування з платниками податків обговорили можливості Електронного кабінету, який дає змогу дистанційно подавати звітність, надсилати звернення до податкових органів, отримувати довідки, переглядати податкові повідомлення та контролювати стан розрахунків із бюджетом.

Зокрема, одне із запитань стосувалося ситуації, коли після надсилання звітності або іншого електронного документа платник не отримав квитанцію про його прийняття. Юлія Кемська пояснила, що квитанції підтверджують результат обробки електронного документа. Тому платникам важливо перевіряти їх надходження в Електронному кабінеті, а в разі відсутності квитанції – з’ясувати, чи було документ фактично відправлено, та перевірити стан його обробки. Адже сам факт відправлення ще не свідчить про прийняття документа контролюючим органом. За потреби можна скористатися меню «Листування з ДПС» для з’ясування обставин.

Також під час «гарячої лінії» розглянули питання щодо розбіжностей між інформацією в меню «Стан розрахунків з бюджетом» та платіжними документами. Посадовець рекомендувала перевірити призначення платежу, дату його зарахування та відомості про нараховані податкові зобов’язання. Якщо розбіжності залишаються, платник може звернутися до контролюючого органу для проведення звірки та уточнення облікових даних.

Крім того, учасників цікавили питання отримання витягу про стан розрахунків із бюджетом, перегляду податкових повідомлень-рішень, подання заяв і запитів в електронній формі, перевірки наявності податкового боргу та внесення змін до реєстраційних даних.

На всі запитання Юлія Кемська надала фахові роз’яснення та практичні рекомендації. Вона наголосила, що використання електронних сервісів ДПС значно спрощує взаємодію платників із податковими органами, дає можливість отримувати необхідні послуги дистанційно, заощаджувати час та уникати зайвих відвідувань податкової інспекції.