З початку літа при Коростенській ДПІ відкрито онлайн-пункту Офісу податкових консультантів. Коло питань, що вимагають уваги податкових консультантів – різноманітне: громадяни потребують фахової інформації при замовленні адміністративних послуг, застосуванні податкових норм і використанні електронних сервісів.

 Податковий супровід платників, які звертаютьcя за фаховими роз’ясненнями, передбачає індивідуальний підхід та допомогу спеціаліста за кожним із напрямків. 

Тобто, спочатку кожен платник разом із модератором обговорюють коло питань, що потребують уваги податкових консультантів та обирають оптимальний формат консультації. Якщо звернення вимагає особистого спілкування – платника скеровують до профільного спеціаліста офлайн. У разі необхідності консультацію надають дистанційно через захищений відеозв’язок із фахівцем відповідного напрямку

Це означає, що кожен платник податків може отримати найбільш повні відповіді на свої запитання з врахуванням індивідуальних потреб і запитів. 

Нагадаємо, що податкові сервіси, які доступні для людей з різними можливостями – вимоги Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні. Відтак Державна податкова служба продовжує впроваджувати інклюзивні рішення та сучасні цифрові сервіси, орієнтовані на потреби людей. Тож отримати необхідну підтримку та відповіді на актуальні питання, зокрема  з використанням сучасних ІТ -рішень, може кожен.

Варто відзначити, що  окрему увагу ДПС приділяє підтримці підприємців-початківців та учасників державних програм. Так, спільно з Державною службою зайнятості реалізується сервіс супроводу отримувачів грантів у межах програми «Власна справа». Його учасники можуть отримати повний консультаційний супровід — від реєстрації бізнесу до практичних роз’яснень щодо застосування касової техніки, отримання ліцензій та виконання податкових зобов’язань.

Ще одним важливим напрямом стала підтримка ветеранського підприємництва. За підтримки Міністерства у справах ветеранів України запроваджено окремий сервіс для ветеранів і ветеранок, які започатковують або розвивають власний бізнес.