Запроваджено електронну чергу для отримання послуг в Центрах обслуговування платників

опубліковано 26 січня 2024 о 13:13 Розділ: Новини

Державна податкова служба продовжує перетворення на цифровий сервісний орган. Відтепер за рахунок оновнення і модернізації програмно- апаратного комплексу Контакт-центру ДПС запроваджено дистанційний запис для отримання послуг в Центрах обслуговування платників (далі ЦОП)- електронну чергу.

Для запису в електронну чергу до ЦОП державних податкових інспекцій необхідно звернутись до Контакт-центру ДПС за телефоном гарячої лінії 0-800-501-007, вибрати напрямок натиснувши кнопку “6” (дзвінки безкоштовні зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів - за тарифами операторів мобільного зв’язку, щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю з 8:00 до 18:00 (крім суботи та неділі).

Обираєте адміністративну послугу та узгоджуєте зручні дату і час візиту до ЦОП. 

Попередній запис до ЦОП, забезпечить можливість оперативного вирішення питань не витрачаючи зайвого часу на очікування в черзі.

ДПС запроваджено заходи для зворотного зв’язку з платниками після відвідування ними ЦОП (у тому числі, тих, які скористались інтерактивною чергою ДПС), зокрема, проводиться опитування клієнтів щодо якості наданої послуги електронної черги для подальшого врахування в роботі та покращення рівня обслуговування.

Запрошуємо платників податків користуватися даним сервісом , адже це полегшить процес отримання потрібної послуги. 

Сервіс електронна черга створено задля комфорту платників податків.