Основними завданнями відділу реєстрації користувачів є надання електронних довірчих послуг, обробка персональних даних, забезпечення захисту персональних даних, обслуговування сертифікатів (формування, блокування, поновлення та скасування).
Так, протягом 2023 року послугами відокремлених пунктів реєстрації Головного управління ДПС у Житомирській області кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС скористались 8035 юридичних та фізичних осіб. Їм безкоштовно сформовано і видано 17164 кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів.
Зокрема, протягом звітного періоду за отриманням електронних довірчих послуг звернулись 3994 юридичних та 4041 фізичних осіб, яким надано такі послуги і яким сформовано відповідно 8940 сертифікатів відкритих ключів для юридичних осіб та 8224 - для фізичних осіб.
Окрім цього, протягом звітного року 1369 осіб звернулись з питань зміни статусу сертифікатів відкритих ключів, а саме скасування.
Разом з цим, працівниками відділу надаються консультації з питань оформлення належних документів для отримання електронних довірчих послуг та перевірки чинності наявних сертифікатів, як в телефонному режимі, так і за особистим зверненням громадян.