Основними завданнями відділу реєстрації користувачів є надання електронних довірчих послуг, обробка персональних даних, забезпечення захисту персональних даних, обслуговування сертифікатів (формування, блокування, поновлення та скасування).
Так, протягом січня-вересня 2023 року послугами відокремлених пунктів реєстрації ГУ ДПС у Житомирській області кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС скористались 5748 юридичних та фізичних осіб. Їм безкоштовно сформовано і видано 12268 кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів.
Зокрема, протягом даного періоду за отриманням електронних довірчих послуг звернулись 2818 юридичних та 3056 фізичних осіб, яким надано такі послуги і яким сформовано відповідно 6062 сертифікатів відкритих ключів для юридичних осіб та 6206 - для фізичних осіб.
Окрім цього, протягом звітного періоду 1012 осіб звернулись з питань зміни статусу сертифікатів відкритих ключів, а саме скасування.
Разом з цим, працівниками відділу надаються консультації з питань оформлення належних документів для отримання електронних довірчих послуг та перевірки чинності наявних сертифікатів, як в телефонному режимі, так і за особистим зверненням громадян.