З початку року до Головного управління ДПС у Житомирській області надійшло 437 письмові звернення громадян, пропозиції не надходили.
Найчастіше у зверненнях громадяни порушували наступні питання:
- інформування про ухилення від сплати податків та проведення контрольно-перевірочної роботи;
- нарахування та сплата податку на майно;
- реєстрація та облік платників податків;
- реєстраційні номери облікових карток платників податків;
- консультації з питань податкового законодавства.
На всі звернення громадян було надано ґрунтовні відповіді без порушень контрольних термінів та згідно чинного законодавства.
За звітний період надійшло 7 скарг. За результатами розгляду на всі скарги надано роз'яснення та інформація не підтвердилась. На розглянуті скарги було надано ґрунтовні відповіді без порушень контрольних термінів та згідно чинного законодавства.
Протягом поточного року масові звернення до ГУ ДПС не надходили. За звітний період надійшло 26 повторних звернень, 15 – дублетних, 11 - неодноразових.
До ГУ ДПС надійшло 11 колективних звернень від 51 громадяна.
Питома вага колективних звернень склала 2,5% від загальної кількості звернень.
За категоріями авторів звернень:
учасник бойових дій – 2;
ветеран військової служби – 2;
інвалід І групи – 1;
інвалід ІІ групи – 4;
інвалід ІІІ групи - 1;
одинока мати – 1;
учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС – 5;
категорія авторів звернень не визначена – 461.
За соціальним станом авторів звернення надійшли від:
пенсіонер – 7;
робітник - 2;
військовослужбовець – 3;
підприємець – 1;
учень, студент -1;
колишні працівники ДПС – 3;
соціальний стан авторів звернень не визначено – 460.