Рік роботи Офісу податкових консультантів: від консультації до практичної допомоги

опубліковано 08 вересня 2026 о 14:54 Розділ: Новини

Сьогодні, 8 вересня, виповнюється рік від початку роботи Офісу податкових консультантів. За цей час він перетворився на сучасний сервісний майданчик, куди люди приходять за конкретною допомогою у вирішенні своїх податкових питань.

Як зазначила заступниця начальника Головного управління ДПС у Житомирській області Людмила Велика: «За рік наші фахівці надали понад 4 тисячі консультацій. Це дуже різні життєві ситуації: хтось відкриває власну справу і не знає, з чого правильно почати, хтось отримав дохід і має питання щодо декларування, підприємцю необхідно розібратися зі звітністю чи електронними сервісами. І наше завдання — не просто дати відповідь, а допомогти людині зрозуміти, як правильно діяти саме у її ситуації.

Ми також працюємо над тим, щоб консультації були доступними незалежно від місця проживання. Саме тому в червні цього року відкрили три онлайн-пункти — у Бердичеві, Коростені та Звягелі. Людині вже не обов’язково їхати до Житомира — вона може отримати консультацію дистанційно. За три місяці їх роботи фахівцями ГУ ДПС було надано 583 онлайн-консультацій.

І найважливіший результат його роботи — це не лише цифри, а довіра людей. Ми бачимо, що платники повертаються до Офісу, рекомендують його іншим і користуються можливістю отримати консультацію у зручному форматі. Тому ми й надалі будемо розвивати цей напрям, розширювати доступність консультацій та робити взаємодію податкової служби з громадянами і бізнесом максимально простою, зрозумілою та зручною».