Проведено вебінар з питань безбар’єрності та людиноцентричної взаємодії і професійної комунікації

опубліковано 27 травня 2026 о 16:03 Розділ: Новини

Сьогодні у рамках проведення Національного тижня безбар’єрності для державних службовців органів ДПС відбувся тематичний вебінар у форматі онлайн із використанням програмного ІТ-продукту «Zoom». 

Тема вебінару – «Безбар’єрність у публічному управлінні: психологія людиноцентричної взаємодії та професійної комунікації» – була присвячена формуванню сучасних підходів до ефективної комунікації у сфері державного управління, розвитку професійної етики та підвищенню якості взаємодії з громадянами.

Спікером заходу виступила Ірина Овдієнко – кандидат психологічних наук, доцент кафедри психології, педагогіки та суспільних дисциплін факультету соціально-гуманітарних технологій, спорту та реабілітації ДПУ.

Під час вебінару учасників детально ознайомлено з актуальними питаннями впровадження принципів безбар’єрності у діяльність органів державної влади, психологічними аспектами людиноцентричної взаємодії, особливостями професійної комунікації та створенням комфортного середовища для всіх категорій громадян.

Окрему увагу було акцентовано на важливості толерантного спілкування, дотриманні етичних стандартів державного службовця, формуванні безбар’єрного простору в роботі органів ДПС та забезпеченні доступності адміністративних послуг для платників податків.

Проведення таких внутрішніх навчань є важливою складовою професійного розвитку працівників податкової служби, сприяє підвищенню рівня комунікаційної культури, удосконаленню навичок взаємодії з громадянами та формуванню сучасної сервісної моделі роботи органів ДПС.