Коростенська ДПІ : Безбар’єрність в податковій
опубліковано 22 липня 2026 о 15:30 Розділ: Місцеві новини
Коростенська ДПІ нагадає, що безбар’єрність – це не про інших, це про всіх нас. Це про людяність, рівність і справедливість у щоденному житті, це про комфорт незалежно від віку, стану здоров’я чи соціального статусу.
Дослухаючись до потреб різних людей податкова реалізує системні рішення в практичному житті в центрах обслуговування платників податків ‒ ЦОП.
Так, безбар’єрний доступ в ЦОП -це:
Фізична доступність
- Переобладнання входів до ЦОП зручними пандусами та кнопками виклику персоналу.
- У залах очікування та обслуговування передбачено достатньо простору для вільного пересування людей на кріслах колісних.
Цифрова доступність та інклюзивність:
- Розвиток дистанційних сервісів. Будь-яку заяву (наприклад, оновлення даних у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків) можна подати через Електронний кабінет або портал Дія, не виходячи з дому.
- Вебпортал ДПС адаптований для людей з порушеннями зору.
Інформаційна підтримка:
- Фахівці готові надати консультативну допомогу людям похилого віку та особам з інвалідністю, допомагаючи з заповненням паперових чи електронних форм.
- Інформаційні матеріали у ЦОП стають більш зрозумілими та структурованими, щоб кожен міг легко розібратися в алгоритмах отримання послуг.
Спеціальний супровід:
- Для ВПО (внутрішньо переміщених осіб) діє спрощений порядок отримання довідок та реєстраційних номерів за місцем фактичного перебування.
- Для учасників грантової програми «Власна справа».
- Для ветеранів та членів їхніх родин підтримка ветеранського підприємництва.
- Працює відеозв’язок для людей із порушеннями слуху.
Фахівці ЦОП намагаються ввічливо та уважно ставитися до кожного відвідувача. Обслуговування людей з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання послуг.
З кожним днем податкова стає доступнішою для усіх категорій платників податків.