Коростенська ДПІ: Якісний сервіс без зайвих перешкод

опубліковано 23 червня 2026 о 09:53 Розділ: Місцеві новини

Коростенська ДПІ нагадує, що податкова служба послідовно впроваджує інструменти, які дозволяють людям з інвалідністю, ветеранам та маломобільним громадянам отримувати якісний сервіс без зайвих перешкод.

Безбар’єрність – це не лише про фізичну доступність приміщень, а й про відкриту комунікацію, зрозумілі послуги та повагу до потреб кожного платника податків.

Податкова служба прагне, щоб кожен громадянин або підприємець мав можливість отримати необхідні послуги швидко, зрозуміло та з повагою до своїх потреб. 

Серед ключових напрямів роботи:

- удосконалення електронних сервісів для зручного отримання послуг;

- адаптація інформаційних матеріалів для людей з порушеннями зору та слуху;

- забезпечення комфортного доступу до Центрів обслуговування платників;

- підвищення рівня цифрової грамотності та консультаційної підтримки громадян.

Особлива увага приділяється розвитку дистанційних сервісів, які дають змогу отримувати необхідні послуги без відвідування установ. Це дозволяє економити час та робить взаємодію з податковою службою більш комфортною і доступною.

Також можна особисто звернутися до Центрів обслуговування платників та Офісу податкових консультантів. Модератори допоможуть організувати консультацію у зручному форматі. Для громадян із порушеннями слуху є можливість отримати послуги із залученням онлайн перекладачів жестової мови без комунікаційних бар’єрів. 

Безбар’єрний підхід – шлях до більшої довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків.