За 1 квартал 2026 року до Головного управління ДПС у Житомирській області (далі – ГУ ДПС) надійшло 179 звернень від 182 громадян.
Питання, з якими звертались громадяни до органів ГУ ДПС:
- щодо нарахування та сплати податку на майно – 60 (33,5 відс. від загальної кількості звернень);
- щодо реєстрації та обліку платників податків – 43 (24 відс. від загальної кількості звернень);
- щодо контрольно-перевірочної роботи - 33 (18,4 відс. від загальної кількості звернень);
- інформування про ухилення від сплати податків - 18 (10,1 відс. від загальної кількості звернень);
- інші питання, що належать до компетенції ГУ ДПС – 25 (14 відс. від загальної кількості звернень).
Серед загальної кількості звернень переважають індивідуальні – 170 (95 відс.). Також надходили колективні звернення громадян – 1 (0,6 відс.) та анонімні – 8 (4,5 відс.).
Усі звернення за ознакою надходження поділяються на первинні – 166 (92,8 відс.), повторні – 2 (1,1 відс.), дублетні – 2 (1,1 відс.), неодноразові – 9 (5,0 відс.).
За формою надходження отримано:
- від громадян: поштою – 70 звернень;
- електронною поштою – 71 звернення;
- від інших органів, установ, організацій – 38.
За соціальним статусом заявників надійшло від: учасників бойових дій – 5 звернень, ветеранів військової служби – 2 звернення, дитини війни – 1 звернення. Решта 174 громадян у зверненнях не зазначили свій соціальний статус.
За категоріями авторів звернень встановлено, що від пенсіонерів надійшло 7 звернень, військовослужбовців – 2 звернення, робітника, підприємця, безробітного, учня або студента – по 1 зверненню. Решта 169 громадян у зверненнях не зазначили свій соціальний статус.
За територіальною ознакою найбільше звернень протягом звітного періоду надійшло від жителів таких населених пунктів та областей: Житомирської – 127 звернень, м. Києва та Київської області – по 16 звернень. Решта звернень надходили від жителів Одеської та Хмельницької областей - по 2 звернення, Донецької, Запорізької, Тернопільської – по 1 зверненню, від громадян інших держав – 3 звернення, у 10 зверненнях не визначено область.
За результатами розгляду звернень громадян, що надійшли до ГУ ДПС:
- 88 звернень (49,2 відс.) - вирішено позитивно;
- по 63 зверненням (35,2 відс.) заявникам надано відповідні роз’яснення;
- 4 звернення (2,2 відс.) – перенаправлено за належністю;
- 1 звернення (0,6 відс.) – повернуто заявнику з урахуванням статті 5 Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (далі – Закон № 393)
- 9 звернень (5 відс.) – не підлягає розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону № 393;
-14 звернень (7,8 відс.) – знаходяться на виконанні (термін виконання по них не настав).
Під час розгляду звернень громадян вживаються заходи щодо забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення питань, задоволення законних вимог заявників, реального поновлення порушених конституційних прав та запобігання у подальшому допущення порушень.