За перше півріччя 2026 року до Головного управління ДПС у Житомирській області (далі – ГУ ДПС) надійшло 364 звернення від 372 громадян.
Питання, з якими звертались громадяни до органів ГУ ДПС:
- щодо нарахування та сплати податку на майно – 110 (30,2 відс. від загальної кількості звернень);
- щодо контрольно-перевірочної роботи - 85 (23,4 відс. від загальної кількості звернень);
- щодо реєстрації та обліку платників податків – 70 (19,2 відс. від загальної кількості звернень);
- інформування про ухилення від сплати податків - 49 (13,5 відс. від загальної кількості звернень);
- щодо реєстраційних номерів облікових карток платників податків –12 звернень (3,3 відс.);
- інші питання, що належать до компетенції ГУ ДПС – 38 (10,4 відс. від загальної кількості звернень).
Серед загальної кількості звернень переважають індивідуальні – 338 (92,9 відс.). Також надходили колективні звернення громадян – 6 (1,6 відс.) та анонімні – 20 (3,1 відс.).
Усі звернення за ознакою надходження поділяються на первинні – 327 (89,8 відс.), повторні – 9 (2,5 відс.), дублетні – 9 (2,5 відс.), неодноразові – 19 (5,2 відс.).
За формою надходження отримано:
- від громадян: поштою – 129 звернень;
- електронною поштою – 153 звернення;
- від інших органів, установ, організацій – 82.
За категоріями авторів звернень встановлено, що від учасників бойових дій надійшло 8 звернень, ветеранів військової служби – 3 звернення, дитини війни, особа, що потерпіла внаслідок аварії на Чорнобильській АЕС та осіб з інвалідністю І та ІІ групи – по 1зверненню. Решта 357 громадян у зверненнях не зазначили свій соціальний статус.
За соціальним статусом заявників надійшло від пенсіонерів 10 звернень, військовослужбовців – 4 звернення, підприємців – 2, робітника, селянина, безробітного, учня або студента – по 1 зверненню. Решта 352 громадяни у зверненнях не зазначили свій соціальний статус.
За територіальною ознакою найбільше звернень протягом звітного періоду надійшло від жителів таких населених пунктів та областей: Житомирської – 249, м. Києва – 33, Київської - 27 звернень. Решта звернень надходили від жителів Вінницької, Івано-Франківської, Одеської – по 3 звернення, Дніпропетровської, Запорізької, Сумської, Хмельницької – по 2 звернення, Донецької та Тернопільської – по 1 зверненню, від громадян інших держав – 5 звернень, у 31 зверненні не визначено область.
За результатами розгляду звернень громадян, що надійшли до ГУ ДПС:
- 118 звернень (32,4 відс.) - вирішено позитивно;
- по 185 зверненням (50,8 відс.) заявникам надано відповідні роз’яснення;
- 9 звернень (2,5 відс.) – перенаправлено за належністю;
- 3 звернення (0,8 відс.) – повернуто заявнику з урахуванням статті 5 Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (далі – Закон № 393);
- 22 звернення (6,0 відс.) – не підлягали розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону № 393;
- 27 звернень (7,5 відс.) – знаходяться на виконанні (термін виконання по них не настав).
Під час розгляду звернень громадян вживаються заходи щодо забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення питань, задоволення законних вимог заявників, реального поновлення порушених конституційних прав та запобігання у подальшому допущення порушень.